Về chúng tôi
Doanh nghiệp ngày nay hướng đến làm việc hiệu quả. DigiPro tối ưu hóa các hoạt động, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động để giữ hoạt động cho doanh nghiệp luôn liền mạch.
Về chúng tôi
Thông tin
Thành lập vào năm 2010, Công ty Một Thành Viên TNHH Dịch vụ số Chuyên Nghiệp DigiPro tự hào là Nhà Cung cấp Dịch vụ Bảo hành Dell duy nhất tại Việt Nam. DigiPro cung cấp một Bộ Tùy chọn Hỗ trợ Toàn diện để chăm sóc cho thiết bị Dell của quý vị hoạt động trơn tru. DigiPro có các trung tâm chăm sóc khách hàng ở bốn thành phố lớn (Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ) và gần 100 kỹ sư có bằng cấp ở toàn bộ 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
Gói Bảo hành của chúng tôi bao gồm Dịch vụ Mang đến Trực tiếp (mang thiết bị đến trung tâm bảo hành với chúng tôi), Dịch vụ Tại chỗ (chúng tôi đến chỗ làm việc của quý vị), ProSupport (Gói Bảo hành Cao cấp của Dell) và ProDeploy (Gói cài đặt, cấu hình và tích hợp máy chủ, thiết bị lưu trữ và thiết bị mạng Dell cho quý vị).
DigiPro nhận được Chứng nhận ISO 20000: 2011 "Dốc lòng vì Sự Hoàn Hảo", đảm bảo hệ thống quản lý dịch vụ CNTT đẳng cấp thế giới. Đó là Dịch vụ khách hàng xuất sắc, vận hành hiệu quả và cuối cùng là Trải nghiệm Vô ưu dành cho quý vị.
Hướng dẫn của chuyên gia
Nhân viên hỗ trợ khách hàng đầy thân thiện và hiểu biết của chúng tôi sẽ trả lời mọi câu hỏi của quý vị và chỉ dẫn quý vị thực hiện quy trình bảo hành, từ khi gửi yêu cầu cho đến khi sửa xong.
Kỹ sư lành nghề
Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và giỏi nghề của chúng tôi hiểu biết và tinh thông chuyên chẩn đoán và sửa chữa sản phẩm Dell nhanh và hiệu quả.
Linh kiện chính hãng
Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện Dell chính hãng để đảm bảo cho thiết bị của quý vị vận hành ổn định và tối ưu.
Thời gian ngừng hoạt động ngắn nhất
Chúng tôi tối ưu hóa quy trình bảo hành để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Hãy gửi yêu cầu sửa chữa, theo dõi và nhận thông tin cập nhật - tất cả đều trên mạng hoặc qua đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tụy của chúng tôi.
Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Tận tụy
Dịch vụ Chăm sóc Chuyên trách của DigiPro sẽ chỉ định chuyên gia công nghệ chuyên biệt để chẩn đoán lỗi thiết bị, chủ động đưa ra cách giải quyết và thảo luận đơn giản để tiến hành sửa chữa nhanh.
